Rückerstattungs-, Rückgabe- und Versandbedingungen

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Kehrt zurück

Nach europäischem Recht haben Sie ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Eingang der (gesamten) Bestellung bei Ihnen.

Das Produkt muss in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Bei Gebrauchsspuren ist das Produkt vom Umtausch ausgeschlossen.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, bitten wir Sie, ein Begleitschreiben mit deutlicher Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer beizufügen. Dadurch wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beschleunigt.

Der zurückzusendende Artikel muss innerhalb von 14 Tagen im Besitz von Spoon Moment sein. Unsere Adresse:

Spoon Moment / Deli United BV
Wateringweg 60
2031 EJ Haarlem
Die Niederlande

Fragen? Rufen Sie 023 532 44 18 an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@spoonmoment.com

Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Sie sind dafür verantwortlich, dass das Paket an die richtige Adresse geliefert wird und die Produkte unbeschädigt ankommen.

Wenn Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Paket innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, erhalten Sie den Kaufpreis des betreffenden Produkts innerhalb von 5 Werktagen. Die Kosten für diese Rücksendung trägt der Kunde .

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung keine Kosten berechnet. Bitte beachten Sie: Bei Kreditkartenzahlung ist eine Rückbuchung für Sie oft erst am Monats-/Laufzeitende auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ersichtlich.

Versandbedingungen

Versandbedingungen:

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag nach Eingang Ihrer Zahlung versendet. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, werden Sie umgehend benachrichtigt. Ihr Paket wird von PostNL geliefert. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können. Wenn ein Paket einem Kunden nicht zugestellt werden kann, hinterlässt PostNL eine Nachricht für den Kunden. Der Kunde kann das Paket dann innerhalb von 2 Wochen bei einer nahegelegenen Postfiliale abholen.

Portokosten:

Die Versandkosten werden Ihrer Bestellung an der Kasse hinzugefügt. Die Frachtkosten richten sich nach dem Bestimmungsort und dem Gewicht der Bestellung. Ab 15 € wird Ihre Bestellung kostenlos versendet (in den Niederlanden und Belgien)

Ihr Land ist nicht für die Lieferung verfügbar?

Senden Sie uns eine E-Mail an info@spoonmoment.com und wir werden sehen, ob wir auch Ihr Land verfügbar machen können.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen im Spoon Moment Webshop.

Letzte Aktualisierung: 1. November 2022